マナー講師養成講座

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    流石のホスピタリティ@リッツ・カールトン大阪

    流石のホスピタリティ@リッツ・カールトン大阪何年振りかのリッツ・カールトン大阪和モダンの京都のリッツと違いまた厳かな雰囲気…写真スポットなのか、ホテルマンの方が『良かったらお写真撮らせて下さい』と私のPC入りの重たいバッグをサッと持ち瞬く間にソファに誘導されそ…

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    マナー講師養成講座全課程修了 長尾様

    マナー講師養成講座全課程修了されましたマナー講師養成講座全課程を修了されました受講生の長尾絵里様元JALの国際線CAというキャリアを活かして三人のお子様の子育てをしながら頑張って半年間受講されました✨撮影してくださった現受講中の生徒さまのお写真を撮り忘れてしまい……

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    「言葉遣い」は「心」遣い

    【『言葉』遣いは『心』遣い】入社後の研修で教官が、『 言葉遣いは心遣い 』と板書され、なるほどなと思いました。学生さんが面接で敬語が分からなくなった時『小松先生だったらこう言いそう…と先生のまねしたら言えた^ ^』と言われ、学生さんと大笑いしました。…

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    美しい環境づくりは五感で感じるおもてなし✨

    【美しい環境づくりは五感で感じるおもてなし】CA時代『音』『温度』『光』に敏感になりなさいと、お客様が極めて快適に過ごせる環境作りを徹底的に教えられました。夜の便、ナイトフライトでは音がしないよう『静寂』を狭い機内ではこまめな『温度管理』をギャレーから出るとき…

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    エレガントに自立したい★永遠の憧れ

    【エレガントに自立したい永遠の憧れ】20歳の頃、大学のゼミのレポートに『結婚しても子どもができても女性らしさや美しさ、優しさという、女性の資質を活かしながらエレガントに生涯ずっと仕事がしたい』と書いていました。女性の多いバレエの世界で育ち女性ばかりのエアラ…

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    美しい姿勢は仕事の能力を高める✨

    【美しい姿勢は仕事の能力を高める✨】先日ある企業様で行った印象力イメージアップ研修。二時間という短い時間ではありましたが約70名の女性社員の方々の印象がみるみる高まり驚いていましたら、さらにご担当者様より『仕事の処理力を測る数値がアップした!』とご報告を頂き、びっ…

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    ロールプレイングコンテスト審査員

    この度あるホテル様主催のホテルマンの接遇コンテストの審査員を仰せつかりました。業界の錚々たる方々が審査員としていらっしゃるとのこと。とても光栄なことですが、責任重大…今からプレッシャーを感じます。接遇マナー講師として視点と客室乗務員時代のサービス視点で審美眼を…

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    マナー講師ですがマナーを教えないことも・・・

    航空会社を退職し🛫マナー講師という仕事に出会いマナーの深層にあるホスピタリティの大切さにたどり着き学生から社会人、そしてリーダーまであらゆる層の人材育成に携わるようになりました。リーダーシップについて秋から15回をかけて学生さんに指導します。…

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    マナーを仕事にキャリアを磨く✨

    『CAREER LABOマナー講師養成講座』のディプロマが新しくなりました♡キャリア・ラボのコーポレートカラーであるボルドー色で素敵に仕上がりました。講師養成講座は年内にカリキュラムを一新し今迄に無かった講師の養成プログラムを企画中✨それぞれのキャリア…

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    マナー講師養成講座修了生の初オブザーブ

    【マナー講師養成講座修了生の初オブザーブ】マナー講師養成講座の全過程を修了されたお二人の初オブザーブ日✨登壇するのは私なのに私より緊張されていて講師になりたての頃の自分を想い出し微笑ましくもあり💗また初心に帰りました❤️講師のスタイ…

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