クレーム応対は問題解決はなく感情解決であり、未然防止も可能という意識へ変化！

“今日から実践”できる内容を習得しつつ、接遇マインドの先に患者満足度とより良いクリニックの姿があることを見せてくれる

開院前に接遇意識が向上。自己を客観視し実践する研修だから明日からの患者様対応が変わる！

ロールプレイイングで、具体的なアクション、そして意識も変わる！

自己と他者を知りどちらも大切にすることで、院内コミュニケーションも患者様対応も前向きに。

楽しくてあっという間！スタッフ・コーチングと、心理学に基づいたレッスンで患者様との関係も変化。

キャリアラボ の心理学的アプローチで職場環境も向上し、クレーム対応力もアップ

キャリアラボ を単なる医療接遇と捉えるのは勿体ない。コンサルティング力もあるから人材育成がうまく進む。

接遇・心理学からリーダー論にまでおよぶ広い知識に加え、強い情熱で私たちに火をつけくれるから最高のパフォーマンスができる！

経営陣の接遇理念が明確だからこそスタッフ一丸となってワンランク上の接遇を目指せる。