YM様(病院職員) マナー講師養成講座

お客様の声 

三宅良子様(病院職員) マナー講師養成講座

受講のきっかけ

現在の職場で8年目。仕事に取り組む中、振り返るとスタッフを教える立場に立っていました。スタッフを指導する中、本当にこれで良いのか、相手にうまく伝わっているのか日々考え、悩んでいたところ、キャリア・ラボを拝見し、受講しました。

感想

コミュニケ―ションを初め、言葉のくせ、話し方のくせ、立ち居振る舞いなど一つ一つ、小松先生の丁寧な指導で、自分自身を見つめることができました。そして何より私は、自分に自信がないことを再確認できました。分かっていたことですが、認めたくない自分があり、人からどのように見られているかを気にしていたところ、小松先生、大場先生からのアドバイスなどから、自分らしいスタイルで相手に対する思いやりの気持ちを持って、スタッフとともに前進していきたいと強く思いました。この講義から、「考え」「学ぶ」喜びを教わりました。小松先生、大場先生、受講を共にした方々に感謝しております。私も先生方のような魅力あふれる女性になりたいと思いました。

追伸
前回お話したスタッフに指導したところ、素直に聞き入れてくれました。伝え方、言葉は本当に大切だと初めて実感いたしました。こちらの話し方を変えれば、相手に伝わるんですね。先生方のおかげです。

講師よりメッセージ

介護・福祉の分野でお仕事されている三宅さんは、心の優しい穏やかな女性。講座で一つ一つ丁寧に噛み砕くように学ばれていた姿が印象的でした。職場で即実践し、こうしてその成果を手書きのお手紙でいただきましたこと、本当に嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。ぜひ多くの部下のみなさま、利用者の皆様に、三宅さんの想いを伝えて続けてくださいね。(小松)

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