本日の研修のご感想やご意見をお聞かせください。
- 笑顔や感じの良い話し方や立ち居振る舞いなど良く学べました。クッション言葉をあまり使っていないと思いました。今後、感じの良い話し方や、話の聴き方を改善して立ち居振る舞いを気をつけていきたいです。
- 無意識的に過ごしていましたが、仕事をする上では意識的に行動しなければならないことを再確認できました。ヒューマンスキルは意識次第で養えるということ、また自分にも他人にもあきらめがちなところを改善しなければと思いました。
- とてもわかりやすく、スタッフ同士練習や一緒に考えるというのも楽しく学ぶことができ、良かったです。なるほどなと実感できる内容が多く、とても為になりました。やっているつもりでも、できていないところがわかり、参加できて良かったと感じました。無意識でも患者さまが話しやすいようなスタッフになれるよう笑顔の練習をしていきたいと思います。自分を客観的にみると、接遇がほとんどできていなかったことがわかりました。
- ロールプレイングをすることによって、表情や姿勢によってずいぶん印象が違ってくるのが実感でき、早速実践しようと思いました。日頃から意識することを心掛ければ習慣化、定着させることができるようになるという事が興味深く感じました。
- 自分自身ではできると思っていたことができていなかったことに気づきました。接遇の大切さを改めて知ることができました。目を見て話す、笑顔のキープがとても難しかったです。話を聞くということも深いところまで知れました。
- 今までの自分の行動、言葉遣いなどあらためて考え直すチャンスをいただき感謝しております。今までの自分にとっての当たり前が当たり前でなかったことを知ることができました。
担当講師はいかがでしたか。ご感想やご意見、ご要望をご記入ください。
- 物腰が柔らかく、相手の気持ちに敏感な方だと思いました。
- いろいろなことを実際に示しながら、参加し考えていくように進めてくださったので、自分のできるところ、できないところをしっかり考えることができました。参加できてよかったです。
- 姿勢も良く、笑顔も素敵で、話も楽しく、色々勉強させていただきました。
- 丁寧な説明で理解が進みました。
- わかりやすく気持ちの良い研修をしていただきました。
- 親しみやすい雰囲気を作ってくださったので、とても良かったです。立ち居振る舞いがやはり素敵だなと思いました。
橋本整形外科リウマチクリニック様の導入された研修
