2020年7月3日 長浜バイオ大学『医療接遇マナー講座』受講生の声
本日の講座のご感想やご意見をお聞かせください。
- 今できていることや、これからの自分の課題がはっきりとわかった。
- 今まで自分が意識できていなかった接遇というものがどういったものなのか、その
重要性がわかりました。これからの実習や就職活動に向けての意欲が高まりました。
- 凡事徹底を心掛けたい。
- 実習中の自分の態度について、改めて見直すきっかけとなり良かった。
- 第一印象の大切さや、印象は相手が決めるものなので自分ではわからないと実感
しました。講師（小松仁美）の笑顔が良くて、とても良かったと思います。
- 当たり前のことであるが、当たり前であるからこそ、重要で興味深かった。
- 小松先生はとても楽しそうに教えてくださるので、私もずっと集中することができたし、
楽しく学習できました。
- わかりやすく、頭に入ってきやすかったです。
実際に自分でも練習することで、マナーの重要性の理解が深まりました。
- ペアで実践することによって、客観的に見ることができ、とても良い機会になった。
※学生様とは前列の方と5メートル位上の距離をとり、十分なソーシャルディスタンスを保ち講義しております。
本日の講座を受ける前と受けた後、気持ちや行動に変化はありましたか。
- 接客と接遇の違いがわかり、自分が接する相手が安心するようなおもてなしを意識したい
と思うようになった。
- マナー講座は、堅いものだとイメージがありましたが、小松先生が明るくわかりやすく
解説してくださったので、構え過ぎず聞くことができました。
ポジティブに捉えることで、楽しくマナーを習得できると感じました。
- 漠然と知っているつもりであったマナーや接遇を、より具体的に知ることができ、
心掛けたい気持ちが高まりました。
- 普段から姿勢や言葉遣いを心掛けるようになった。
- 身の周りの物の置き方に注意できるようになった。
- 患者さまにはもちろんのこと、一緒に働いている先輩たちにも気持ち良く接して
もらえるように、話し方を心掛けたいです。
- マナーは、普段から練習しなければ身に着かないことに気付いたので、
日頃より習慣づけたい。
- 無意識から意識までは心掛けていましたが、更に無意識にしていくことは新鮮でした。
今後習慣化できるように努めていきたい。
- 日頃から身の周りの整理や姿勢に気を付けて、就職活動の際に自然と振る舞えるように
したいと思った。
担当講師はいかがでしたか。ご感想やご意見、ご要望をご記入ください。
- 話が聞きやすく、例え話などを含めてくださったので、最後まで集中して聞けた。
ディスカッションがあり、学んだことをアウトプットできる場があるのも良かった。
- 実習や就職活動だけではなく、自分の将来や人生における最も大切なことを
小松先生から教わった。
- 小松先生の他の講座も、ぜひ受講してみたい。
- 講師（小松仁美）を通して、笑顔の重要性や、言葉遣いの相手に与える印象の大切さが
改めてわかりました。ありがとうございました。
- 講師（小松仁美）の話し方が上手で、講義に引き込まれた。
- 小松さんが最初から笑顔だったので、その後話がスッと頭に入り込みやすかった。
- とても笑顔が素敵で、姿勢や言葉遣いがお手本になりました。
- ペアワークなどもあり、理解が深まりました。
これからの実習や就職活動に向けて意欲が高まりました。
- 医療接遇に関して詳しく丁寧な説明だったので、わかりやすかった。
大学・教育機関様
「キャリア教育研修」から、「医療接遇マナー講座」、
「就職面接対策」まで社会人基礎力を育てるマナー講座
