関西医科大学 看護学部様 『社会人基礎力・医療接遇マナー講座』 受講者の声
関西医科大学看護学部1年生および2年生に向けて「社会人基礎力・医療接遇マナー講座」を実施しました。社会人基礎力とは、経済産業省が2006年に提唱したもので、「前に踏み出す力」、「考え抜く力」、「チームで働く力」で構成されています。これを「硬く難しくならずに」捉え、楽しく前向きな気持ちで就職面接に取り組んでいただくための講座です。また医科大学様向けに、「医療接遇マナー」と「就職面接マナー」との共通する要素を、ロールプレイ（ペアになり実践）を交えて行いました。
実施：2023年3月6日
内容：社会人基礎力、医療接遇マナー、就職面接質問、就職面接マナー、就職面接 自己紹介、ロールプレイ
講座後に、受講者の方へアンケートを行いましたので、結果を抜粋してご紹介します。
受講満足度 [社会人基礎力・医療接遇マナー講座]
社会人基礎力・医療接遇マナー講座について、アンケートを行い57名から回答を得ました。100％が満足と（95%大変満足、5%がやや満足）と回答しました。
社会人基礎力・医療接遇マナー講座によりどのような変化がありましたか？
就職面接は硬いイメージであったり、面接マナーという漠然とした不安を抱えたりしがちです。就職活動に向けていつから具体的に何をすべきか分かると事前準備ができ、自信がつくものです。社会人基礎力・接遇マナー講座を受けることで、前向きに取り組む気持ちをもっていただけました。
また、社会人基礎力や就職面接での自己紹介などは、自信があるつもりでもロールプレイで実践してみると自らの課題に気づくものです。その課題に対して具体的にどのような対策をするか、各自イメージをふくらませていただくことができました。
受講後に変化があったことについて、アンケートから抜粋してご紹介します。
「就職面接＝難しい」から、「準備すれば大丈夫」へ
- 面接は難しものというイメージが強かったが、しっかりと準備を行えば大丈夫ということがわかりました。
- 就職面接には事前準備が必要だということが、実際に体験することでわかったので、答えられるように準備しようと思いました。
- 事前準備の大切さについて改めて感じました。実際の就職面接を受ける前に何回も復習したいと思います。
- 面接マナーは準備が必要なこと、第一印象(表情、服装など)が重要であることを学んだ。
- 自信を持つために事前にしっかり準備しようと思った。
- もっと面接本番に向けて準備していきたいと思いました。
- 面接に向けて準備することが大切だなと思い、質問の返答を考え始めました。
- 事前準備を念入りにすることが最も重要であると考える様になりました。
- 受講前はなんか準備しとかないとなという気持ちだったのですが、受講後は自分が準備しておくべきことが何かはっきりわかりました。
社会人として、「就活不安」から「安心・自信」へ
- とても就職面接に不安を感じていましたが、手順を知ることで安心につながったと感じました。
- 面接への漠然とした不安が軽減され、これから何をする必要があるのかを具体的に知ることができた。
- 受講前は就職面接に対して不安でいっぱいでどのような対策をしていけば良いのか分からなかった。受講後は今後面接までに行う対策を知ることができたので、不安が軽減された。
- 不安や緊張が大きいせいで相手に伝わりにくいので、前向きな気持ちで面接に臨むことが大切である。
- 今一度、社会人に必要な座位姿勢や言葉遣い等、基礎的な面接マナーや身だしなみを確認できたため、本番への自信が高まった。
- 気持ちを落ち着かせて自信を持ち、頑張ろうと思えました。
- 面接苦手ですが、「落ちる」という考え方ではなく、「マッチング」という感覚で受けようと思います。
- 受講前は面接の立ち振る舞いなど不安に思っていましたが、面接マナーを知ることができ、不安が軽減しました。
「他を気にする」から「自分と向き合う就活」へ
- 他の人より勝てるところもないし…と思っていましたが、講義を聞いて少し自信がついたような気がします。自分に自信を持って面接に臨みたいと思いました。
- 他人ではなく自分に向き合って、自分に自信を持って頑張りたいと思います。
就職活動や社会人感覚への甘い考えが、引き締まった
- 面接はどうにかなるかなという甘い考えが一部ありました。意識して習慣づけ、無意識化したいという思いになり、面接に向け気持ちが引き締まりました。
- 面接の練習はそんなにいらないと思っていましたが、入り方やお辞儀の仕方などそれぞれにポイントがあったので、復習して、動画をとって確認していきたいと思います。
- 受講前は、面接は緊張しなければ大丈夫と思っていた。しかし、ペアの学生とロールプレイを行なって、私は即答力の不足が課題であることに気づきました。
今日から就職面接本番までの取組みが具体化
- 面接だけではなく、その後の日々の行動も変えていこうと思うことができました。
- 即答力に自信があったのですが、15秒や30秒でと言われると話せないことが分かりました。ですので、日常の何気ない会話から即答力を磨いていきたいと考えました。
- 頻出の質問に対する答えを面接までに考え、練習しておく必要があるのだと分かりました。
- 面接まで残り数日の間、表情や姿勢を意識的に気をつけるようにしていこうと思いました。
- 姿勢や言葉遣いなど普段から注意しなければ面接時に対応できないことがわかり、普段から姿勢などに注意しようと思いました。
- 普段、姿勢が悪く表情があまりないことが多いので、面接本番に向けて普段から姿勢や表情などを意識して行動していこうと思いました。
- 常に綺麗な所作を身につける必要があると感じ、今日から姿勢など実践したいと思います。
- 実際にペアワークなどを行なって、すぐに返答できる力がまだまだだと感じ、自分の弱点を知る事ができました。面接の前の準備性を高める事が必要であると感じました。
受講して、印象に残ったことは？ [社会人基礎力・医療接遇マナー講座]
ペアワークだからこその気づき
- 私は、笑顔で話すことに自信がありましたが、講座でのペアワークで真顔に戻る瞬間があることを知りました。本日の気づきを本番では活かしたいと思いました。
- ペアになって実践したため、イメージや必要性がより明確にわかった。
- 体験型の学習だったため、自分のできていなかったことや改善点について身体で学ぶことができ、より理解が深まりました。
- ペアワークを含んでいて、とても楽しく行うことができた。
- 学生同士で実演することで面接のイメージをしやすくなりました。
- 実際に実演もでき、イメージしやすかったです。細かい箇所まで教えて下さって、不安が軽減しました。
- 資料を見るだけでなく、実際にやってみることでどう改善していけば良いのか分かりました。今日の経験をもとに、練習を頑張ろうと思います。
面接の即答練習で、自分なりの考えの重要性を意識
- 即答練習で就職面接に向けた事前準備は非常に重要であり、自己紹介や、自分なりの答えや考えを明確に持っておくことが必要であると思った。
- 即座に答えることを実践しながら講義を受けられたのがよかった。
- 即答の難しさを改めて実感しました。そのため、事前の準備はとても大切なのだと改めて感じました。
- 実際の就職面接質問を想定して、自分で説明して答える練習ができたのは良かったと思いました。
面接マナーや振る舞いを無意識化することで、受け答えに集中できる
- 面接になると緊張すると思っていました。しかし意識的に行うことを無意識で行えるようにすると、受け答えに対して集中できるということを学びました。姿勢や話し方、視線を無意識にできるようにして生きたいと思いました。
- 無意識の行動など、気をつけるべきポイントを理解することができてよかったです。
- 自分が無意識に過ごしていることが多いことを知り、まずは無意識を意識をすることが大切であることを学んだ。
楽しく、この講座でしか得られない学びがあった
- インターネットや情報誌からでは得られない情報や体験で、大変勉強になりました。
- 知らないことが多々あり、実際に本番で活用できる内容ばかりだったのでとても勉強になりました。
- 聞いていてとても楽しかったです。学校からは教えてもらえない注意点もたくさん教えて頂けて、とても参考になりました。
- 堅苦しいものではなく楽しみながら受講でき、わかりやすかったです。
- わからないことすら分かっていない状態だったのでこの機会があってよかったです。
- とても楽しく、わかりやすく説明してくださったので実践しやすいなと思いました。
担当講師（キャリア・ラボ小松仁美）はいかがでしたか？
講義が分かりやすい
- お話がわかりやすくて１時間半が短く感じました。
- 一連の流れなども実際に見せてくださったりして、本番を想像しやすかったです。
- 説明がとてもわかりやすかったです。
- 就職面接マナーをわかりやすく教えてくださったので理解しやすく、日常生活から意識しようと思えました。
- 資料も見やすく、わかりやすい講座でした。
講師の立ち居振る舞いが素晴らしくマナーを体現している
- 実際に対面で行っていただいたことで、姿勢を直接見ることができ、素晴らしい方であると思いました。
- 私も小松先生のような立居振る舞いができる女性になりたいと思いました。
- 表情や姿勢、立ち振る舞いが美しかった。
- 無意識化された美しい立ち居振る舞いを体現されていて素敵だと感じました。
- 常時背筋は伸びており、会話しながらの笑顔も終始行えており、習慣化されているとはいえ、とても素晴らしいです。
- 話し方だけでなく、姿勢や表情で印象が大きく変わるということを学んだ。
- 常に凛々しくハキハキと離される姿がとても参考になった。
- 姿勢や立ち居振る舞い、話し方も美しく信頼できる印象だった。
楽しく、前向きな気持ちにさせてくれる
- 講師の方がはつらつと明るく講義をしてくださったので、私自身も前向きな気持ちで取り組むことにつながった。
- 一時間半があっという間に過ぎ、お話もとても聞きやすく、とても参考になりました。
- 真面目な話の中に面白い話を入れることで聞きやすく、行動に移すことができるようになった。
- 明るく元気で、こちらまでパワーをもらえました。
- お話が面白く、ずっと聞いていたい講義でした。
- ユーモアも交えてお話してくださったので、楽しく受講することができました。ペアワークも楽しく取り組めました。
- 面接で求められるポイントを丁寧に教えていただき知識を得られたことが、面接に挑むに当たっての自信になったと感じます。
親しみやすい
- 親しみやすく、笑顔が素敵だったのでお手本にしたいとおもいます。
- もっと堅苦しい講座だと思っていたのでとても楽しく為になる講座でした。
- 笑顔で楽しそうに教えていただいてよかったです。
- 話している時の表情が豊かで、印象がとても良かったです。
- 姿勢や立ち居振る舞い、話し方も美しく信頼できる印象だった。
- 笑顔で話してくださると聞いている側も心地よいと感じていると気づいたので笑顔でいることを私も習慣化できるようにしようと思いました。
質問しやすい
- 質問もしやすい雰囲気作りをしておられました。
- 上手くできていなくても、認めてくださるので、ワークもやりやすかったです。
- 相手が萎縮しない話し方のためとても参考になりました。
大学・教育機関様
「キャリア教育研修」から、「医療接遇マナー講座」、
「就職面接対策」まで社会人基礎力を育てるマナー講座
