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【お客様の声】岡本歯科クリニック様(京都)医療接遇マナー研修 お客様の声を更新しました

 

本日の研修のご感想やご意見をお聞かせください。

 

  • ロールプレイングでビデオを撮ると、自分の癖やできていないところが分かりました。

  • 一つ一つの動作を大切に、リアクションが少し大げさでも全く問題ないことが分かった。

  • とても丁寧で分かりやすかったです。

  • いつもの仕事で使える内容でとても勉強になった。

  • 一言掛けようと頭の中では考えていたけれど、いざ実践してみると抜けていたので、抜けないように習慣づけたいです。

  • お手本を先に見せていただいたので何を意識したらよいのか、どこを注意すればよいのか、など真似て実践することができました。

 

本日の研修を受ける前と受けた後、気持ちや行動に何か変化はありましたか。

 

  • いつもの受付にプラスして、気遣い、声掛けをしていきたいです。

  • 患者さんの気持ちをくみ取り、行動に移していけるようにしていきたいです。

  • 少し大きくパフォーマンスをする、言葉を多めにかける、アイコンタクトをしっかりとる。

  • 今日やったことをルーティーンで当たり前のように出来るように心掛けていきたいです。

 

 

 

 

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