2020年7月3日 長浜バイオ大学『医療接遇マナー講座』受講生の声
本日の講座のご感想やご意見をお聞かせください。
- 今できていることや、これからの自分の課題がはっきりとわかった。
- 今まで自分が意識できていなかった接遇というものがどういったものなのか、その
重要性がわかりました。これからの実習や就職活動に向けての意欲が高まりました。
- 凡事徹底を大切にしたい。
- 実習中の自分の態度について、再度見直すきっかけとなり良かった。
- 第一印象の大切さや、印象は相手が決めるものなので自分ではわからないと実感
しました。講師（小松仁美）の笑顔が良くて、大変良かったと思います。
- 当たり前のことであるが、当たり前であるからこそ、重要で興味深かった。
※学生様とは前列の方と5メートル位上の距離をとり、十分なソーシャルディスタンスを保ち講義しております。
本日の講座を受ける前と受けた後、気持ちや行動に変化はありましたか。
- 接客と接遇の違いがわかり、自分が接する相手が安心するようなおもてなしを意識したい
と思うようになった。
- マナー講座は、堅いものだというイメージを持っていましたが、小松先生が明るくわかりやすく
解説してくださったので、構え過ぎず聞くことができました。
ポジティブに転換することで、楽しくマナーを習得できると感じました。
- 漠然と知っているつもりであったマナーや接遇を、より具体的に理解することができ、
心掛けたい気持ちが高まりました。
- 普段から姿勢や言葉遣いを心掛けるようになった。
- 身の周りの物の置き方に注意できるようになった。
- 患者さまにはもちろんのこと、一緒に働いている先輩たちにも気持ち良く接して
もらえるように、話し方を心掛けたいです。
担当講師はいかがでしたか。ご感想やご意見、ご要望をご記入ください。
- 話が聞きやすく、例え話などを含めてくださったので、最後まで集中して聞けた。
ディスカッションがあり、学んだことをアウトプットできる場があるのも良かった。
- 実習や就職活動だけではなく、自分の将来や人生における最も大切なことを
小松先生から教わった。
- 小松先生の他の講座も、ぜひ受講してみたい。
- 講師（小松仁美）を通して、笑顔の重要性や、言葉遣いの相手に与える印象の大切さが
改めてわかりました。ありがとうございました。
- 講師（小松仁美）の話し方が上手で、講義に引き込まれた。
大学・教育機関様
「キャリア教育研修」から、「医療接遇マナー講座」、
「就職面接対策」まで社会人基礎力を育てるマナー講座
